Se você tem insegurança e se acha fraco nas vendas, aqui vão algumas dicas de um consumidor e idéias de alguns vendedores bem sucedidos.
Primeiramente você deve saber qual é o público que o seu produto disperta interesse,se é dos jovens, adultos, idosos, gordos, magros, gestante, classe social.Por que saber isso?Porque cada tipo de público tem o seu estilo e seu gosto,por exemplo:se eu quero comprar um terno e chego em uma loja que o atendente está de boné, bermuda, camisa regata estampada e chinelo, com certeza eu vou ficar constrangido e vou procurar uma loja mais de acordo com o que eu quero.
É fundamental o vendedor conhecer tudo sobre o seu produto, pois já pensou se um cidadão que trabalhou a vida todo capinando quintal recebesse uma proposta para vender helicópteros?
Como ele vai vender um helicóptero sem saber por que ele voa?Não tem lógica.Todo vendedor tem obrigação de conhecer o seu produto.
Saber se expressar é fundamental para executar uma venda,pois às vezes o cidadão tem um ótimo produto nas mãos, conhece o produto, mas não sabe passar pro cliente o que interessa.É preciso ter um planejamento para saber o que falar,quando e como,ou seja,é preciso tirar as cartas da manga na hora certa ao invés de sair queimando todos os trunfos.O Certo é passar a mensagem de forma clara colocando aos poucos a qualidade do produto para que o cliente saboreie cada detalhe um por um.
Abordagem.Tem vendedor pior que assaltante,nem espera o cliente botar o pé na loja e já começa a abordagem, alguns quase caem na porrada com seu amigos pra pode atender o cliente .Eu quero falar uma coisa para esse tipo de vendedor.Você só vai ver seu cliente uma vez na vida, ou melhor,você não tem cliente porque quando ele te ver ele corre de você.Prestem bem a atenção,cliente é como uma criança que não gosta de beterraba,não adianta forçar a criança a comer,o melhor é convence-la que é bom.O clinete não quer ser forçado a comprar,ele quer ser convencido que vai ser uma boa compra.
Também é muito importante, principalmente para quem trabalha por conta própria,o preço.Esse negócio que o cliente não se importa em pagar caro só porque foi bem atendido é mentira, o cliente quer os dois,bom preço e bom atendimento.Procure proprocionar pro seu cliente uma boa forma de pagamento e um bom preço,presenteie ele com todas as vantagens possíveis,não tenha pressa em receber o seu dinheiro,pense em cativar o seu cliente.
Também procure tratar o seu cliente como se ele fosse você,cuide dele como se ele fosse uma flor que precisa sempre ser regada.
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